NetSupport Limited is de oprichter en lid van de NetSupport Groep en is gefuseerd in 1989. Het is een geregistreerde besloten vennootschap in het Verenigd Koninkrijk (Engeland). De bedrijfsnaam is in 2002 veranderd van Productive Computer Insight Limited (PCI) naar NetSupport Limited om de naam op één lijn te brengen met de merknaam.

Het wereldwijde hoofdkantoor is gevestigd in Peterborough, Engeland. Men richt zich hier op productontwikkeling en ondersteuning. NetSupport heeft tevens internationale verkoop- en support centra in de Verenigde Staten, Canada, Engeland, Duitsland en Japan.

NetSupport specialiseert zich in de ontwikkeling van commerciële software producten voor het beheren en ondersteunen van Local en Wide Area Computer Networks. Haar vlaggenschip is het uitermate succesvolle NetSupport Manager Remote Control en Desktop Management product. NetSupport Manager en de daarvan afgeleide producten worden wereldwijd verkocht en zijn marktleiders in vele landen.

Distributie van de producten vindt plaats via een combinatie van een internationaal netwerk van distributeurs gezamenlijk met de NetSupport Groep bedrijven in Engeland, de Verenigde Staten, Canada, Duitsland en Japan.

De kwaliteit van de producten en haar internationale succes heeft ertoe geleid dat NetSupport erkend is als één van de leidende snelst groeiende software bedrijven in de Europese Gemeenschap (EU). Dit blijkt uit de verscheidene prijzen voor kwaliteit en innovatie.

Door de aanhoudende groei en succes heeft het bedrijf een sterke financiële basis gerealiseerd. Door deze positie is zij in staat de ontwikkeling van andere leden in de Groep te ondersteunen wanneer zich nieuwe technologische kansen aandienen.