| NSM |
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| version
: 9.00 | platform : PC (IBM Compatible) |
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La capacidad y complejidad de las
redes sigue en pleno desarrollo y crecimiento. Un diverso conjunto
de plataformas, protocolos y equipos físicos proporcionan
soluciones de gestión de PCs y software de control remoto,
y tienen ante sí el reto de ofrecer soporte para varias
configuraciones y garantizar la disponibilidad de la infraestructura
informática esencial cuando más se necesita.
Históricamente, el software de
Control remoto y de Gestión de PCs estaba destinado
a eliminar la necesidad de disponer de personal de asistencia
o de visitar físicamente un PC de un usuario remoto
para solucionar problemas técnicos. Por consiguiente,
los usuarios reciben una respuesta más rápida,
y se reduce así el tiempo de inactividad de las aplicaciones
más importantes.
Sin embargo, las empresas necesitan soluciones
multitarea de menor envergadura, con una aplicación
lista para utilizar que permita ejecutar un conjunto completo
de funciones que tradicionalmente eran ofrecidas por varios
proveedores de software.
Actualmente se pone el énfasis
no sólo en proporcionar un soporte técnico más
eficaz, sino en simplificar las tareas de gestión y
en ofrecer funciones de trabajo remoto y móvil seguras.
NetSupport Manager combina un potente
control remoto de PCs con avanzadas funciones de gestión
de equipos de escritorio que permite conseguir uno de los
niveles más rápidos de rendimiento de la inversión
disponible actualmente en el mercado, a través de la
mejora de la productividad de los usuarios, la satisfacción
de los clientes y la flexibilidad de la empresa.
NetSupport Manager está totalmente
traducido a inglés, francés, alemán,
español, italiano, portugués (brasileño),
japonés y árabe. NetSupport Manager ha obtenido
el galardón de "Mejor producto" en las más
importantes publicaciones informáticas.
Se incluye de forma estándar soporte de línea
telefónica, RDSI y CAPI, sin coste adicional alguno.
Soporte multiprotocolo que incluye TCP/IP, IPX, HTTP y NetBIOS
NetSupport Manager ofrece un soporte global multiplataforma
para sistemas Windows, Linux, Pocket PC y Mac*,
con una compatibilidad completa para los entornos empresariales
de hoy en día.
*Soporte MAC compatible con el
Cliente VNC
Gateway de Internet ofrece un perfecto Control remoto entre
varios PCs situados en diferentes firewalls. El gateway ofrece
un método estable y seguro para que los sistemas NetSupport
puedan localizarse y comunicarse a través de http.
Todos los módulos están provistos de una seguridad
completa e integral, desde simple protección con contraseña
hasta integración con Seguridad NT y cifrado AES de
hasta 256 bit.
Puede asignar perfiles individuales para
diferentes tipos de usuarios, configurar niveles de seguridad
personalizados, privilegios y capacidades.
Conéctese y controle con su navegador de Internet un
Cliente NetSupport debidamente configurado en cualquier parte
del mundo.
Instale y configure NetSupport Manager en varias estaciones
de trabajo simultáneamente, sin necesidad de visitar
físicamente cada equipo de forma individual.
NSM se integra directamente en su entorno de equipos de escritorio
/ red, y le ofrece un control dinámico de los equipos
seleccionados con un solo clic.
Distribuya archivos y datos desde una estación de trabajo
NetSupport central a varias estaciones de trabajo de Cliente
simultáneamente, con un mínimo de esfuerzo y
acciones de teclado.
'Arrastre' y 'suelte' archivos entre estaciones de trabajo.
Sincronice directorios entre dos estaciones de trabajo o edite
directamente los archivos y atributos. Cuando se actualizan
los archivos, NetSupport emplea una tecnología inteligente
de transferencia de archivos de datos que garantiza que sólo
se transfieren las partes del archivo que han cambiado, lo
que permite realizar un uso más eficaz del ancho de
banda.
Utilice las funciones incorporadas para ejecutar aplicaciones
en estaciones de trabajo remotas, directamente desde el programa
de Control de NetSupport.
La nueva función del Modo Monitor permite al Control
visualizar una vista en "miniatura" de todos los
PCs de Clientes conectados.
Utilice el potente lenguaje de programación de NetSupport
para automatizar tareas tales como transferencia de archivos,
recuperación de datos y actualizaciones de software.
Haga que los usuarios de NetSupport envíen mensajes
a su Helpdesk (Centro de asistencia) para solicitar ayuda.
El Helpdesk se puede conectar instantáneamente a dicho
usuario y trabajar con él.
Si el hardware y software de la estación de trabajo
soporta esta función, puede utilizar NetSupport para
encender o apagar sus estaciones de trabajo a través
de la red LAN.
Grabe toda la actividad de pantalla y teclado que tenga lugar
en una sesión de control remoto. Los archivos de reproducción
se pueden reproducir con posterioridad en las estaciones de
trabajo de Cliente o Control.
Observe, comparta, o controle la pantalla, el teclado y el
ratón de una estación de trabajo con independencia
de la profundidad de color, el protocolo de red o el sistema
operativo utilizados.
Utilice las funciones de audio en equipos
con soporte multimedia para conversar con los usuarios a través
de la red, la línea telefónica o Internet.
Utilice las funciones de exploración de NetSupport
para observar lo que sucede en las estaciones de trabajo en
red y en los servidores, y lo que están haciendo los
usuarios. Desplácese por una o varias pantallas de
las estaciones de trabajo y visualícelas en su consola
principal.
Utilice la potente función Mostrar para realizar formación
asistida por ordenador sin necesidad de utilizar equipos adicionales,
como retroproyectores o splitters de vídeo.
El Control puede mostrar su pantalla
a un Cliente individual seleccionado, a un grupo predefinido
de Clientes o a una selección específica de
Clientes. Además, con la función Exhibir, un
Control puede mostrar la pantalla de un Cliente a otros Clientes
conectados.
Para mejorar la presentación y
la comprensión general mientras se ejecuta Mostrar
o Exhibir, se incluye una función de anotación
que contiene varias herramientas de anotación de pantalla.
Obtenga una vista en tiempo real del hardware y software instalado
en la estación de trabajo seleccionada con sólo
pulsar un botón. Informe y control; aplicaciones en
memoria, procesos en ejecución y servicios instalados.
La sofisticada función de informes de inventario ofrece
toda la información fundamental para facilitar la solución
rápida de problemas.
Envíe un mensaje a una o varias estaciones de trabajo
NetSupport, o hable con uno o varios usuarios a través
del cuadro Conversar. Los usuarios pueden ser invitados o
excluidos de una sesión de conversación específica.
Para facilitar la formación y la eficacia de la asistencia
técnica, existe una función de Pizarra que se
puede activar dentro de una sesión de conversación
/ conversación múltiple. Esta función
es similar a la opción Anotar, y el Control puede utilizar
un conjunto de herramientas de anotación de pantalla
para complementar su conversación con texto con los
usuarios invitados.
IBM compatible 486 o superior con 4Mb
de RAM
10 Mb de espacio libre en disco
NetSupport Manager soporta:
DOS, Win 95/8, Win NT , Win ME, Win 2000, Win XP y Win 2003
IPX/SPX, NetBIOS o TCP/IP (bajo Windows Sockets)
*Soporte MAC compatible con el
Cliente VNC
:
El Cliente Linux de NetSupport Manager 9 soporta, en el momento
del lanzamiento, las distribuciones SuSE, Red Hat / Enterprise,
Mandrake y Fedora.
Sistema operativo: Pocket PC 2003 o superior
Funciones de LAN inalámbrica ActiveSync / WiFi
RAM del dispositivo: 32Mb
Almacenamiento: 5 Mb de espacio libre necesario
Applications
Use las funciones de Control Remoto para proporcionar soporte
instantáneo y económico a los usuarios finales.
Reduzca los costes de soporte mejorando al mismo tiempo la
productividad y la velocidad en la solución de problemas.
Use los módulos de comunicaciones remotas para permitir
que los trabajadores puedan trabajar desde su casa o de viaje
con acceso total a la funcionalidad del ordenador y los sistemas
de la oficina. Además, utilice el control Actives,
que ya viene de serie, para proporcionar lo último
en conectividad Internet.
Combine las prestaciones de NetSupport Manager para lograr
una efectiva administración de estaciones. Desde instalar
nuevos archivos y programas hasta recuperar información
sobre el espacio libre de disco y del software instalado.
Use las sofisticadas funciones de Muestra para construir su
propia aula de formación basada en la red. Incluso
se pueden conducir sesiones de formación en informática
a través de Internet para proyectos de Aprendizaje
a Distancia.
Use el poderoso pero simple lenguaje de script de NetSupport
para automatizar tareas rutinarias, como cargas y descargas
de archivos. Haga uso del Scheduler (función de calendarización)
para ejecutar estas tareas en una hora conveniente, ya sea
de noche o cuando el tráfico es menor.
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